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[IT뉴스]올해 유료방송 품질 '우수'…'다시보기' 광고 횟수·시간은 늘었다

온카뱅크관리자

2025-12-23 12:07:31

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 방미통위·NIA 올해 유료방송서비스 품질평가 실시간 방송 시청 끊김, 멈춤 평가 4.6점 우수 채널 전환 시간 평균 1.27초…전년 대비 감소 무료 VOD 평균 광고 75.95초…유료보다 5배↑ 
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 <img alt="[서울=뉴시스] 올해 유료방송서비스 품질평가 결과와 최근 3년간 추이. (사진=방송미디어통신위원회 제공) 2025.12.23. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202512/23/newsis/20251223120406933qcpf.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="yLGvaIrNYy" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202512/23/newsis/20251223120406933qcpf.jpg" width="658">
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 [서울=뉴시스] 올해 유료방송서비스 품질평가 결과와 최근 3년간 추이. (사진=방송미디어통신위원회 제공) 2025.12.23. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지
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 [서울=뉴시스]박은비 기자 = 올해 유료방송서비스 품질이 전반적으로 안정적인 수준을 유지한 것으로 나타났다. 다만 다시보기(VOD) 광고 횟수는 유·무료 상관 없이 횟수와 시간이 전년 대비 늘어났다.
 23일 방송미디어통신위원회와 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 공개한 올해 유료방송서비스 품질평가에 따르면 영상 체감품질, 콘텐츠 만족도 및 다양성, 채널 전환 속도, 음량 수준, 셋톱박스 작동 등이 양호한 수준으로 파악됐다.
 인터넷멀티미디어방송(IPTV), 종합유선방송(SO), 위성방송 등 18개 유료방송사업자가 제공하는 서비스를 대상으로 진행하는 이번 평가는 채널전환시간, 다시보기(VOD) 광고 횟수·시간 등 정략적 항목과 영상 체감품질, 콘텐츠 만족도 및 다양성 등 정성적 항목을 살핀 결과다. 올해 설문 문항 전면 개편에 따라 전년도와 추이 비교는 어려웠다.
 영상 체감품질은 이용자 평가단 2116명이 뉴스, 드라마, 스포츠 3종 실시간 방송을 시청하면서 끊김이나 멈춤 등이 있는지 확인했을 때 5점 만점에 전체 평균 4.6점으로 전반적으로 우수한 편이었다. 국제전기통신연합(ITU)는 이용자가 느끼는 영상품질 수준이 4점 이상일 경우 '좋음'으로 판단한다.
 유료방송 가입·설치, 이용, 사후서비스(AS), 변경·해지 등 서비스 단계에서 시청자가 느끼는 안정성·고객 응대 서비스·이용 기능 및 편의성, 전반적인 만족도에서는 평균 64.9점으로 나타났다. 
 콘텐츠 만족도 및 다양성 설문조사에서는 콘텐츠 다양성, 최신·차별성, VOD 비용 합리성, 광고시간 적정성, 이용 편의성 등을 확인한 결과 전체 평균 59.4점 수준이다.
 실시간 방송 시청 중 채널 정보 확인, VOD 콘텐츠 검색시 정확한 결과가 제공되는지 등 정보탐색 만족도 조사에서는 전체 평균 63.3점을 기록했다. 채널 정보 탐색 만족도가 64.2점으로 VOD 콘텐츠 탐색 만족도 62.3점보다 높았다.
 셋톱박스 시작시간은 전체 평균 2.96초로 전년(2.96초)와 동일했다. 최소 시간은 평균 2.52초, 최대 시간은 평균 4.20초 가량이다.
 채널 시청 중 리모컨으로 채널을 바꿨을 때 변경된 채널이 노출되기까지의 시간은 전체 평균 1.27초로 전년(1.45초) 대비 감소했다. 비인접 채널간 전환시간이 평균 1.49초로 인접채널간 전환시간 평균 1.07초보다 길게 나타났다. 채널 전환 최소 시간은 평균 0.74초, 최대 시간은 평균 2.76초다. 
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 [서울=뉴시스] 올해 유료방송서비스 품질평가 결과와 최근 3년간 추이. (사진=방송미디어통신위원회 제공) 2025.12.23. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지
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 유료 VOD 한 편의 평균 광고 횟수를 측정했을 때 0.53회로 전년(0.37회)보다 0.16회 늘어난 것으로 집계됐다. 무료 VOD의 경우 평균 광고 횟수는 1.59회로 유료보다 3배 많은 수준이다.
 유료 VOD 한 편의 평균 광고 시간은 올해 15.29초로 전년(9.97초)보다 5.32조 증가한 것으로 조사됐다. 무료 VOD는 평균 광고 시간 75.95초로 유료보다 5배 많았다.
 방미통위는 향후 유료방송 사업자간 경쟁 촉진을 통해 이용자 편익을 늘릴 수 있도록 관련 평가를 지속적으로 개선, 보완하겠다는 방침이다.
 ☞공감언론 뉴시스 silverline@newsis.com 
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