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[IT뉴스]KT, 스스로 생각·실행하는 개인맞춤형 '에이전틱 AI' 실현한다

온카뱅크관리자

2026-06-17 13:37:31

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> "7월 AI 에이전트 관리하는 '임플로이 에이전트' 선보일 것" "K RAG로 신뢰형 AI 기술 경쟁력 강화 및 B2B·B2C 확장" 
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 <img alt="김준석 KT AX미래기술원 에이전틱 AI 랩장(상무)는 17일 서울 광화문 웨스트 사옥에서 개최한 기자스터디에서 현재 KT가 구상 중인 AI 에이전트 전략과 사례들을 소개했다. 2026.06.17/뉴스1 ⓒNews1 권대옥 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202606/17/NEWS1/20260617133652495vvzb.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="Y5dbBAAi5u" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202606/17/NEWS1/20260617133652495vvzb.jpg" width="658">
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 김준석 KT AX미래기술원 에이전틱 AI 랩장(상무)는 17일 서울 광화문 웨스트 사옥에서 개최한 기자스터디에서 현재 KT가 구상 중인 AI 에이전트 전략과 사례들을 소개했다. 2026.06.17/뉴스1 ⓒNews1 권대옥 기자
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 (서울=뉴스1) 김정현 기자 권대옥 수습기자 = KT(030200)가 스스로 사고하고 실행하는 '자율형 인공지능'(에이전틱 AI)을 실현하겠다는 방침을 밝혔다. 오는 하반기에는 자율형 에이전트를 관리하는 임플로이 에이전트(Employee Agent)를 선보인다.
 김준석 KT AX미래기술원 에이전틱 AI 랩장(상무)는 17일 서울 광화문 웨스트 사옥에서 개최한 기자스터디에서 현재 KT가 구상 중인 AI 에이전트 전략과 사례들을 소개했다.
 현재 KT는 스스로 사고하고 실행하는 에이전틱 AI로의 패러다임 전환에 소비자대상(B2C)·기업대상(B2B) 두 가지 차원에서 대비 중이다.
 B2C 영역에서는 사용자의 성향에 맞춘 나만의 비서 개념인 ‘초개인화 AI 에이전트’ 로 기존 서비스의 고도화를 추진 중이다. 
 초개인화 AI 에이전트는 KT가 기존에 운영 중인 에이전트 △MY K △지니TV △사장이지 등에 장기기억(Long Term Memory) 기반 기술과 고객 상황 맞춤형 액셔너블(Actionable Agent) 기술을 적용한다. 이를 바탕으로 단순 추천을 넘어 '요금제 변경' 등을 실제로 수행까지 하는 AI 에이전트를 올해 하반기 상용화할 예정이다.
 B2B 영역에서는 산업별 특화 데이터를 바탕으로 해결책을 제시하는 전문가 개념인 '버티컬 AI 에이전트'로 기존 사업 확장에 나설 계획이다.
 또 미래형 에이전틱 AI 연구의 일환으로, 사용자의 PC와 클라우드 환경에서 실질적인 작업을 직접 수행하는 오픈클로(OpenClaw)형태의 자율 실행 AI 에이전트 연구도 진행 중이다.
 김 상무는 "회사 내에서 업무용으로 각 개인에게 AI 에이전트들이 주어졌을 때 어떤 일을 할 수 있을지를 임플로이 에이전트라는 이름으로 구현해봤다"며 "휴가 중 답변, 약속잡기 등 다양한 목적으로 AI 에이전트를 사용할 수 있을 것"이라고 설명했다.
 이어 "임플로이 에이전트의 경우 오는 7월 중 내부 사내 서비스 오픈을 목표로 하고 있다"며 "AX미래기술원 내부에서 써보고 회사 전체로 확대할 계획이며, 향후 외부 AI 전환(AX) 사업 등에도 활용이 가능할 것"이라고 덧붙였다.
 이날 KT는 자체 AI 에이전트들의 신뢰성을 높이기 위한 검색 증강 생성 기술인 'K RAG'도 소개했다. 
 K RAG는 AI가 답변을 생성하기 전 근거 정보를 먼저 검색하고 검증하는 기술이다. 답변 생성 전 근거 정보를 엄밀히 검토해 생성형 AI의 최대 약점인 환각(Hallucination) 현상을 효과적으로 줄인 것이 특징이다.
 K RAG는 현재 KT지식허브, My K 등 사내 여러 에이전트 서비스에 적용되고 있다. KT는 향후 B2B·B2C 영역의 에이전트 서비스로 확장 적용할 예정이다.
 Kris@news1.kr 
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