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[IT뉴스]메타 아시아태평양 부사장 “AI·크리에이터로 ‘소셜커머스’ 키울 것… AI 투자 이미 성과”

온카뱅크관리자

2026-08-13 17:47:32

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 13일 ‘메타 APAC 비즈니스 업데이트’ 온라인 브리핑 
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 <img alt="상품의 발견부터 구매와 고객 소통까지 연결하는 메타의 비즈니스 생태계 이미지./메타코리아 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202608/13/chosunbiz/20260813174449479dytq.jpg" data-org-width="1024" dmcf-mid="08S1gOB3k8" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202608/13/chosunbiz/20260813174449479dytq.jpg" width="658">
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 상품의 발견부터 구매와 고객 소통까지 연결하는 메타의 비즈니스 생태계 이미지./메타코리아 제공
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 메타가 아시아태평양(APAC) 지역을 인공지능(AI)과 소셜커머스 혁신의 핵심 시장으로 꼽았다. 크리에이터 제휴, AI 기반 광고 등을 통해 상품 발견부터 구매까지 연결되는 소셜커머스 생태계를 강화한다는 전략이다. 아울러 AI가 광고 효율을 높이며 이미 핵심 사업에서 성과를 내고 있다며 대규모 AI 인프라 투자에 따른 수익성 우려도 일축했다.
 조용범 메타 아시아태평양 지역 총괄 대표(부사장)는 13일 열린 ‘메타 APAC 비즈니스 업데이트’ 온라인 브리핑에서 “1년 전만 해도 AI에 대한 논의가 가능성을 탐색하는 실험 단계였다면 지금은 고객들의 질문이 완전히 달라졌다”며 “AI는 더 이상 부수적인 프로젝트가 아니라 캠페인 기획부터 콘텐츠 제작, 고객 서비스까지 업무 전 과정에 내재화되고 있다”고 말했다.
 조 부사장은 AI 활용이 대기업에 국한되지 않는다고 강조했다. 창업가와 중소기업, 에이전시, 대형 광고주까지 AI 기반 도구를 활용해 고객을 찾고 매출을 높이고 있다는 설명이다. 현재 약 900만개 소규모 사업자가 메타의 생성형 AI 광고 제작 도구를 이용하고 있다.
 메타는 특히 아태 지역에서 소셜미디어가 상품 발견을 넘어 실제 구매가 이뤄지는 핵심 채널로 자리 잡았다고 진단했다. 메타에 따르면 아태 지역 소비자의 약 절반이 소셜 플랫폼을 통해 제품을 구매한다. 메타 플랫폼에서 상품을 발견한 소비자의 지출액은 그렇지 않은 경우보다 1.3배 높았으며, 크리에이터의 제품 리뷰와 추천에 대한 신뢰도도 다른 지역보다 높았다.
 조 부사장은 “아태 지역에서는 소셜커머스가 이미 기본적인 쇼핑 방식으로 자리 잡았다”며 “이 지역 소비자들은 단순히 배너 광고를 원하는 것이 아니라 자신이 팔로우하는 크리에이터가 제품이 어떻게 작동하고 왜 사용하는지, 어디에서 구매할 수 있는지를 직접 보여주기를 원한다”고 설명했다.
 이에 메타는 콘텐츠에서 구매까지 이어지는 단계를 줄이는 커머스 기능을 확대하고 있다. 대표적으로 라이브 방송 자체를 광고로 활용하는 ‘라이브 영상 광고’를 통해 별도의 광고 영상 제작 없이 시청자를 판매 페이지로 연결할 수 있도록 했다.
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 조용범 아시아태평양 지역 총괄 대표(부사장)./메타코리아 제공
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 크리에이터 제휴 프로그램도 강화하고 있다. 크리에이터가 제품을 추천해 구매로 이어지면 판매액 일부를 수수료로 받는 방식이다. 지난 1년간 아태 지역에서 1000만명 이상의 크리에이터가 제휴 프로그램 파트너와 연결됐으며, 최근 한 달간 지급된 수수료는 2400만달러(약 340억원)를 넘어섰다.
 인스타그램에서는 콘텐츠에 상품을 직접 태그해 구매 페이지로 연결하는 기능도 시험하고 있으며, 브랜드는 크리에이터의 동의를 받아 해당 콘텐츠를 ‘파트너십 광고’로 활용할 수 있다. 메타는 여기에 AI 에이전트를 결합해 상품 발견부터 구매, 고객 응대까지 하나의 흐름으로 연결하고 있다. 메타는 이를 경쟁 플랫폼과 차별화되는 커머스 전략으로 내세웠다.
 조 부사장은 “라이브 광고를 통해 제품을 발견하고 제휴 링크를 통해 구매한 뒤, 브랜드는 파트너십 광고를 확대하고 궁금한 점이 생기면 AI 에이전트가 즉시 답한다”며 “하나의 연결된 시스템이라고 볼 수 있다”고 말했다.
 아울러 메타는 AI 인프라에 대규모 투자를 이어가는 가운데, AI가 기존 광고 사업의 효율을 높이며 성과로 이어지고 있다고 강조했다. 특히 AI를 활용한 광고 예측과 이용자 매칭 고도화가 광고주의 투자수익률(ROI)을 끌어올리고 있다는 설명이다.
 조 부사장은 “AI에 대한 투자가 이미 핵심 비즈니스에서 성과를 내고 있다”며 “비즈니스나 광고주가 메타 플랫폼에 1달러를 투자하면 기본적으로 3달러의 수익을 돌려받는다”고 말했다. 이어 “AI를 활용해 광고 성과 예측과 적합한 이용자 선별을 고도화하면서 투자 성과도 고무적으로 나타나고 있다”고 말했다.
 한편 이날 브리핑에는 싱가포르 크리에이터 데보라 퀙이 참석해 제휴 프로그램 활용 사례를 소개했다. 퀙은 출산 후 직접 사용한 육아·생활 제품을 인스타그램 스토리에 구매 링크와 함께 소개해 실제 판매 증가로 이어졌다고 설명했다. 그는 “직접 엄마로서 사용한 제품을 다른 엄마들과 공유하기 때문에 신뢰가 형성된다”며 제품 추천과 소비자 후기가 다시 콘텐츠로 이어지는 ‘피드백 루프’를 제휴 프로그램의 장점으로 꼽았다.
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