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[IT뉴스]아이폰18 프로, 사자마자 ‘제멋대로 재부팅’… ‘패닉풀’ 속출에 소비자 분통

온카뱅크관리자

2026-09-20 17:47:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">강제 재부팅되는 ‘패닉풀’ 속출<br>페이스 ID 인증 실패 때 주로 발생… 해외도 제보<br>HW 결함·SW 오류 ‘오리무중’… 애플코리아는 무응답</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="2DBiYztWje">
          <p contents-hash="42e00964a798441a4ec3a9f5ffcc85c8468c259fc776ff147e023f4226cccf66" dmcf-pid="VwbnGqFYkR" dmcf-ptype="general">애플의 신형 스마트폰 아이폰18 프로·프로맥스에서 기기가 제멋대로 갑자기 꺼졌다 다시 켜지는 ‘패닉풀(Panic Full)’ 현상이 잇따르고 있다.</p>
          <p contents-hash="6799bc11100edb4996962abd19fc235ce71e91986f046dc3ab35bbf8ff420be3" dmcf-pid="frKLHB3GaM" dmcf-ptype="general">20일 정보기술(IT) 업계에 따르면, 아이폰 이용자 커뮤니티 ‘아사모(아이폰&amp;아이패드&amp;맥 사용자 모임)’를 중심으로 아이폰18 프로와 아이폰18 프로맥스에서 패닉풀 현상을 겪었다는 글이 연달아 올라오고 있다. 패닉풀은 기기가 멈췄다가 전원이 자동으로 종료되고, 불시에 다시 켜지는 현상을 지칭한다. 이 현상이 나타나면 기기 내 ‘개인 정보 보호 및 보안’ 메뉴에서 ‘분석 데이터’에 들어갔을 때 ‘panic-full-연도-월-날짜’로 이뤄진 기록이 남아, 패닉풀 현상이라고 불린다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ffb92efcbce36a35a0967baf65cc2c9e15a33a5934ff7144bbd6f0dcebad67ff" dmcf-pid="4m9oXb0Hgx" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="아이폰 18 프로. /애플 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/20/chosunbiz/20260920174710483hswj.jpg" data-org-width="3840" dmcf-mid="9SPk08B3jd" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/20/chosunbiz/20260920174710483hswj.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            아이폰 18 프로. /애플 제공
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="660979d43f3672c70f9b19d8a719d0277517d2597306f1e66c75694f000b082a" dmcf-pid="8s2gZKpXAQ" dmcf-ptype="general">다수의 이용자는 사진 애플리케이션(앱)에서 ‘최근 삭제된 항목’을 보거나 은행 앱에 로그인하려고 애플의 얼굴 인식 기능인 페이스 아이디(Face ID)로 인증하는 과정에서, 얼굴 인식이 실패하며 패닉풀 현상이 발생했다고 토로하고 있다. 구독자 83만명을 보유한 한 테크 유튜버는 자신이 사용하는 아이폰18 프로에서도 패닉풀이 나타났다며 “페이스 아이디 인식이 실패한 직후 다시 시도했을 때 또 실패하면, 패닉풀이 발생하며 전원이 꺼진다”며 “똑같이 페이스 아이디 인식이 실패한 상황이어도 잠금 화면에서는 문제가 없었다”고 했다.</p>
          <p contents-hash="83f35a11b5ec00b4480222e662f8fea00b806aa080c823c6b79e93bd8a0afaf2" dmcf-pid="6OVa59UZaP" dmcf-ptype="general">페이스 아이디와 관련 없는 상황에서도 패닉풀이 발생했다는 이용자도 많았다. 한 이용자는 “밥 먹으면서 유튜브 쇼츠를 보다가 갑자기 기기가 멈추더니 강제 종료됐다”고 했고, 또 다른 이용자는 “차에서 음악을 들으면서 출근하고 있었는데, 갑자기 음악이 끊기더니 패닉풀이 발생했다”고 했다. “손전등 기능을 켰을 뿐인데 갑자기 스마트폰이 껐다가 켜졌다”는 이용자도 있었다. 또 애플이 아이폰18 프로·프로 맥스와 함께 출시한 애플워치 시리즈12, 애플워치 울트라4에서도 “조작 도중 강제 재부팅돼 로그 기록을 확인해 보니 패닉풀 기록이 있었다”는 불만이 나왔다.</p>
          <p contents-hash="aba21ee058e114451775e84ec65678ae25be694a4636d55b736b0330c3fa5dee" dmcf-pid="PIfN12u5k6" dmcf-ptype="general">해외에서도 비슷한 사례가 나타나고 있다. 팔로워 153만명을 보유한 한 인도 인플루언서는 아이폰18 프로 모델의 화면이 갑자기 멈추고 제멋대로 재부팅되는 이상 동작이 나타나는 영상을 게시했다. 미국 커뮤니티 레딧에서도 “제품을 구매한 지 24시간도 안 돼 아이폰18 프로 맥스가 자꾸 재부팅된다”며 “페이스 아이디 때문에 세 번, 애플 월렛 실행 중에 한 번 재부팅됐다”고 했다.</p>
          <p contents-hash="a2529e68aedc4cdc06d6663d201d76554ceecf42077653ea0b2c13c81f8f1786" dmcf-pid="QC4jtV71a8" dmcf-ptype="general">이용자들은 값비싼 최신 기기가 출시 직후부터 오작동을 일으킨다는 점에 불만을 쏟아내고 있다. 256GB(기가바이트) 저장 용량 기준 아이폰18 프로는 199만원, 프로 맥스는 219만원이다. 아사모에서는 “200만원짜리 폰이 왜 이렇게 부실하냐”, “급할 때 꺼질까 봐 열받는다”, “한두 번이면 그냥 쓰려고 했는데 20시간 동안 4번이나 꺼졌다”는 반응이 나왔다.</p>
          <p contents-hash="a5b14fa1d2fbbbea705fc9c83adb5cabed32d80dfa4dcbb947cc7b5468ef2fc0" dmcf-pid="xh8AFfztN4" dmcf-ptype="general">아이폰 신제품의 패닉풀 논란은 이번이 처음이 아니다. 2024년 출시된 아이폰16 프로·프로맥스에서도 출시 초기 패닉풀 사례가 잇따랐다. 애플은 당시 iOS 18.1 업데이트를 통해 아이폰16 시리즈 일부 모델에서 발생하는 ‘예기치 않은 재시동’ 문제를 수정했다고 명시했다.</p>
          <p contents-hash="8b8782851e01e6fb5e916c3e6e3348a9584fe4c82ebd24992117e5b4908817ae" dmcf-pid="y4lUgCEogf" dmcf-ptype="general">다만 이번 사례를 아이폰16 시리즈 때와 같은 소프트웨어 문제로 단정하기는 이르다. 애플 원격 진단 서비스를 받은 이용자들 중 일부는 소프트웨어 문제라는 설명을, 일부는 하드웨어 결함 가능성이 있다는 안내를 받은 것으로 전해졌다.</p>
          <p contents-hash="18b98a7e1ff6db7e9dec9cc2eb10feb4f889c777aa61e4727e7b7f0398c3b8f9" dmcf-pid="WKstJrNdjV" dmcf-ptype="general">애플코리아 측은 패닉풀의 발생 원인과 발생 범위, 개선 계획 등을 묻는 본지의 질문에 아무런 입장을 내놓지 않았다.</p>
          <p contents-hash="4ea4eb1980297413fedc89feaef50c0d110f1d073e67085b50b0e9171c74353a" dmcf-pid="Y9OFimjJN2" dmcf-ptype="general">- Copyright ⓒ 조선비즈 &amp; Chosun.com -</p>
         </section> 
        </div> 
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