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[IT뉴스][히트상품] KT, 주문·운영·홍보… 소상공인 풀케어

온카뱅크관리자

2025-12-18 18:37:31

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="uDZulWnQhJ">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="cb98d83c3ea6b6592652d846d0b5b0765e64bc4ba25789e31f2c122dcde0829a" dmcf-pid="7LlXEs6bCd" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="KT 관계자들이 소상공인 풀 케어 플랫폼 ‘사장이지’를 소개하고 있다. KT 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202512/18/dt/20251218183008349kodp.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="31hb6R1yvb" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202512/18/dt/20251218183008349kodp.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            KT 관계자들이 소상공인 풀 케어 플랫폼 ‘사장이지’를 소개하고 있다. KT 제공
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          <div contents-hash="8b9c8187245ce55900342028d4670cea8a572d1fa3976ad5d43f54698bf5c24c" dmcf-pid="zoSZDOPKye" dmcf-ptype="general">
           <br> 
          </div>
          <h3 contents-hash="ea30c2cfae521b5af8d145092ea01ffe67cdafdf241840608647300bfcd8bdb0" dmcf-pid="qgv5wIQ9CR" dmcf-ptype="h3"><strong>소비자 추천<br>사장이지</strong></h3>
          <div contents-hash="ac0e6d20b2bf6e61ba16a83d2ca3df16285ecb3d393f5556841aca32f92cdfd7" dmcf-pid="BaT1rCx2lM" dmcf-ptype="general">
           <br> KT는 소상공인의 매장 운영과 사업 성장을 지원하는 전용 플랫폼 ‘사장이지’를 출시하며 소상공인 시장 공략에 나섰다. 사장이지는 사업 운영에 꼭 필요한 정보와 서비스를 하나로 묶은 소상공인 사업성장 풀 케어 플랫폼으로, 복잡한 매장 관리와 의사결정을 간소화하는 것이 목표다.
          </div>
          <p contents-hash="f4a9689e893512637631a9ef07a0bbe1ab4dfcfb61e5f48f3f6e126cd9779fb1" dmcf-pid="bNytmhMVCx" dmcf-ptype="general">KT는 지난달 사장이지를 공식 출시했다. 사장이지는 KT의 테이블오더 서비스 ‘하이오더’, 매장 보안 솔루션 ‘기가아이즈’(CCTV), ‘KT 서빙로봇’을 하나의 앱에서 통합 관리할 수 있도록 설계됐다. 여러 개의 개별 앱을 오가야 했던 불편을 줄이고, 매장 운영 전반을 한눈에 파악할 수 있도록 한 것이 특징이다.</p>
          <p contents-hash="546afb627e551e7a122b3b99dd16e9a6550427869c46f3f79862bfebec831940" dmcf-pid="KjWFslRfWQ" dmcf-ptype="general">KT는 사장이지에 소상공인 전용 인공지능(AI) 서비스를 본격적으로 적용했다. 주요 기능으로는 AI 에이전트, AI 이미지 제작, AI 전화, AI 매장음악, AI 로봇, 사업성장리포트 등이 있다. 단순한 관리 도구를 넘어 창업부터 운영·마케팅까지 전 주기를 지원하는 AI 기반 플랫폼을 지향하고 있다.</p>
          <p contents-hash="e4f932cb747171d201bb8f3445cd4452434dc3335bfc13238fb47dc6652168e7" dmcf-pid="9AY3OSe4SP" dmcf-ptype="general">사장이지의 AI 에이전트는 소상공인 전문 지식을 학습해 실제 경영 환경에 맞춘 답변을 제공한다. 예를 들어 성수동에서 카페 창업을 준비 중인 이용자가 예상 비용이나 평균 매출을 묻는 경우, AI 에이전트는 해당 지역의 카페 업소 수와 평균 매출, 전월 대비 매출 변화 등 지역·업종 데이터를 반영해 보다 현실적인 정보를 제시한다. 일반 AI가 추정치 중심의 답변을 제공하는 것과 차별화된 부분이다.</p>
          <p contents-hash="b1eb73e583dffac226a271bec60a1f7afdbaedc9cde4b38872d9695d26f8f751" dmcf-pid="2cG0Ivd8S6" dmcf-ptype="general">AI 이미지 제작 기능은 메뉴 이미지와 소셜미디어(SNS) 홍보 콘텐츠 제작 부담을 줄여준다. 사진 배경 제거, 필터 적용 등 기본 편집은 물론 무빙 효과를 적용해 정적인 사진을 영상처럼 활용할 수 있어 소상공인의 마케팅 활용도를 높였다.</p>
          <p contents-hash="7bee70efc08d4df878a012a819638857f700e163a603293402d5b0e12d077583" dmcf-pid="VkHpCTJ6l8" dmcf-ptype="general">사업성장리포트는 매장 운영 데이터를 기반으로 경영 판단에 필요한 정보를 제공한다. 자신의 매장과 주변 매장의 매출 비교, 주요 고객층 분석, 메뉴 트렌드 분석 등을 통해 운영 개선 방향을 제시한다. 창업을 준비하는 예비 사장에게는 지역별·업종별 창업 비용과 예상 수익을 시뮬레이션 형태로 제공해 의사결정을 돕는다.</p>
          <p contents-hash="532492e4b7038853cc5e7941989a01ce97bd3418602c753b118a26f8d73719b8" dmcf-pid="fEXUhyiPh4" dmcf-ptype="general">AI 전화 서비스는 매장 응대 업무를 자동화한다. 프로모션이나 휴무일 안내 내용을 텍스트로 입력하면 AI가 자연스러운 음성으로 고객에게 전달한다. 시간대별로 다른 안내 멘트를 설정할 수 있으며 부재중 전화는 AI가 내용을 요약해 전달한다. 이를 통해 매장 운영 중 놓치기 쉬운 고객 문의까지 효율적으로 관리할 수 있다.</p>
          <p contents-hash="17a21c21078bec8ced4a29039cdcbf2aaea92c6996f20c694b891f5b8288b04f" dmcf-pid="4DZulWnQvf" dmcf-ptype="general">이혜선 기자 hslee@dt.co.kr</p>
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