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[IT뉴스]"창작물 확인 후 대금 정산"…커넥스페이스, 안전거래 도입

온카뱅크관리자

2026-11-09 14:27:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">커미션·굿즈 유료결제 개시…외주 의뢰부터 검수·정산까지 지원</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="94uN6PLxhK">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e906bcf983e21113768f82b2106d54e8d5df461fbd43f1a61f2fddb4d12c2954" dmcf-pid="287jPQoMvb" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/09/552796-pzfp7fF/20261109142324379pufn.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="KgA3lS5TT9" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/09/552796-pzfp7fF/20261109142324379pufn.jpg" width="658"></p>
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          <p contents-hash="e5d1b160bcc15bfe90d9c166b705382e6c76c8bb67b43a33d82717c9e2de8d89" dmcf-pid="V6zAQxgRWB" dmcf-ptype="general">[디지털데일리 채성오기자] 크리에이터 중개·협업 플랫폼 '커넥스페이스'가 크리에이터 외주 거래에 작업물 수령 확인 후 대금을 지급하는 방식을 도입했다. 이는 결제와 정산을 플랫폼 안으로 들여오면서 제작물 미납품이나 대금 체불에 대한 부담을 줄이겠다는 전략으로 풀이된다.</p>
          <p contents-hash="6be60db50706b952892482a6fec6d20d9aa672c14097dd88ff162d0204d49839" dmcf-pid="fUGx7z8BSq" dmcf-ptype="general">9일 커넥스페이스에 따르면, 에스크로 결제를 적용한 커미션·굿즈 스토어 유료 서비스를 시작했다. 이번 서비스는 웹 플랫폼 2차 베타 단계에서 도입된 것으로, 작업자를 찾는 과정부터 의뢰와 결제, 납품 및 정산까지 한곳에서 처리할 수 있도록 한 것이 특징이다.</p>
          <p contents-hash="31e2e40c12d984af19c82da37b66cbfd6096a6537efb2b2f74e4e42f20b5d12b" dmcf-pid="4uHMzq6bCz" dmcf-ptype="general">핵심은 의뢰인이 결제한 금액을 작업물 수령 및 구매 확정 시점까지 보호하는 구조다. 기존에는 개인 메시지(DM)나 오픈채팅으로 작업을 의뢰하고 계좌이체로 대금을 주고받는 경우가 있었지만 커넥스페이스는 이를 플랫폼 내부 거래로 연결했다. 의뢰인이 결제하더라도 작업물 확인 절차가 끝나기 전까지는 작업자에게 대금이 지급되지 않는다.</p>
          <p contents-hash="745234408d122c0badf5ddbf6f33f7facadd7c414c51e1a94ad270fed87c04e8" dmcf-pid="87XRqBPKW7" dmcf-ptype="general">이 같은 방식은 기존 커뮤니티의 거래 환경을 분석한 결과를 토대로 마련됐다. 커넥스페이스가 2023년 4월부터 올해 10월까지 디스코드 커뮤니티 구인구직 게시글 1452건을 조사한 결과, 39.3%가 이메일이나 오픈채팅 등 외부 연락처를 안내했다. </p>
          <p contents-hash="cf8806284a3fcf9cba962b3749f06042718c636136f7c12f489a3da01580e9d7" dmcf-pid="6zZeBbQ9vu" dmcf-ptype="general">거래 금액을 '협의'로 표시한 게시글도 32.8%에 달했지만 에스크로·안전거래를 언급하거나 환불 규정을 명시한 게시글은 확인되지 않았다.</p>
          <p contents-hash="82876b14874ecbb061f741fdd12006033232b243ffc8713106fe99586b8f2ecd" dmcf-pid="Pq5dbKx2TU" dmcf-ptype="general">커뮤니티 전체 메시지에서 분쟁이나 체불 관련 언급이 차지하는 비중도 2023년 0.37%에서 올해 1.26%로 높아졌다. 다만 이는 실제 피해 발생률이 아닌 관련 표현의 언급 비중으로, 거래 환경의 변화와 이용자들의 문제 제기를 살펴볼 수 있는 참고 지표다.</p>
          <p contents-hash="fdb6ec6f1152bc2e8a74631d89715be23bb28f0c66b1d7a13ad86c672719ca88" dmcf-pid="QB1JK9MVWp" dmcf-ptype="general">커넥스페이스가 새롭게 도입한 커미션 스토어에서는 영상·일러스트·썸네일·버츄얼·디자인·음향·개발 등 7개 분야의 작업자를 찾아 제작을 의뢰할 수 있다. 의뢰 전 실시간 문의를 통해 예산과 마감일, 참고자료 등을 전달할 수 있으며 굿즈 스토어에서는 실물 상품 구매와 배송도 지원한다. 구매자에게 별도의 결제 수수료는 부과되지 않는다.</p>
          <p contents-hash="0c717f48a9219553f35046fccd338e648fbd9ccaa1b5d8752df628ce6ef5d432" dmcf-pid="xbti92RfC0" dmcf-ptype="general">안전한 거래를 위한 운영 기준도 마련했다고 회사 측은 설명했다. 작업자는 스토어 등록 과정에서 본인인증을 거쳐야 하며 환불 규정을 반드시 명시해야 한다. 만 14세 이상 미성년 회원은 법정대리인의 동의가 필요하고, 거래 과정에서 문제가 발생하면 플랫폼 신고 창구를 이용할 수 있다.</p>
          <p contents-hash="58f21bd51b6070e852c0e2deab6533387b156c6093b457ab18881922d5de658f" dmcf-pid="yroZsOYCC3" dmcf-ptype="general">한편 커넥스페이스는 거래 당사자가 아닌 통신판매중개자로 서비스를 운영한다고 강조했다. 실제 거래는 작업자와 의뢰인 사이에서 이뤄지며 플랫폼은 의뢰부터 정산까지의 과정을 기록하고 관리하는 역할을 맡는다.</p>
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